Sistema de ordem de serviço para oficina, assistência e manutenção.
Da entrada do veículo ou do aparelho até a entrega: checklist com fotos, orçamento aprovado pelo cliente, peças e mão de obra na mesma OS, quadro de etapas e o recebimento no caixa do PDV.
Do recebimento à entrega, cada OS no seu lugar.
A OS é aberta no próprio PDV, no balcão, e anda pelas etapas que você define. O quadro mostra de uma vez tudo o que está na oficina.
- Entrada com checklist e fotosTermo de entrada impresso com o que o cliente deixou, a quilometragem e as avarias registradas com foto.
- Orçamento e aprovaçãoPeças e mão de obra na mesma OS, aprovadas pelo cliente antes de o serviço começar.
- Quadro de etapasCada OS é um cartão que você arrasta de uma etapa para a outra, no computador ou no tablet.
- Histórico do veículo ou do aparelhoPela placa ou pelo número de série, todas as OS anteriores daquele item ficam à vista.
A OS fecha e o resto acontece sozinho.
Recebida no caixa, a OS entra no financeiro como qualquer venda, baixa as peças do estoque e gera a comissão de quem trabalhou nela.
- Recebimento no caixaDinheiro, cartão ou PIX no mesmo caixa do PDV, com a OS e a venda ligadas.
- Comissão dos técnicosCalculada na entrega da OS e dividida entre os técnicos de cada serviço.
- Manutenção preventivaO sistema avisa quando o cliente está perto da próxima manutenção: por quilometragem, horas de uso, data ou validade.
- Atendimento no localPara quem vai até o cliente: agenda da visita, como chegar, aviso de chegada e assinatura do cliente no celular.
Um modelo pronto para cada tipo de serviço.
São 65 segmentos em 6 categorias. O modelo traz as etapas, os campos e as palavras do seu ramo: veículo na oficina, aparelho na assistência, equipamento na manutenção.
Oficina mecânica, motos, autoelétrica, funilaria, pintura, pneus, alinhamento e guincho.
Celular, tablet, notebook, computador, impressora, TV, videogame e eletrodomésticos.
Máquinas industriais, geradores, compressores, bombas, elevadores e extintores.
Elétrica, hidráulica, refrigeração, ar-condicionado, CFTV, portões automáticos, internet e energia solar.
Dedetização, limpeza, jardinagem, piscinas, montagem, lavanderia e manutenção de redes.
Bicicletas, instrumentos musicais, calçados, bolsas, móveis, joias e relógios.
A Ordem de Serviço é um módulo que a nossa equipe liga na sua loja, já com o modelo do seu segmento. Ela funciona dentro do PDV e usa o mesmo caixa, estoque e financeiro do Concentre.
O que perguntam antes de começar.
O sistema serve para oficina mecânica?
Serve. A OS registra o veículo pela placa, a quilometragem de entrada, o checklist com fotos das avarias, as peças e a mão de obra, e calcula a comissão dos mecânicos na entrega. A próxima revisão é avisada pela quilometragem.
Funciona para assistência técnica de celular e informática?
Funciona. O modelo de assistência técnica pede o estado da tela e da carcaça, os acessórios entregues e o número de série, e o histórico do aparelho fica guardado para a próxima visita.
Dá para atender na casa ou na empresa do cliente?
Dá. No atendimento no local, a OS guarda o endereço e a data da visita, o técnico marca a chegada e o cliente assina no celular ao final, e sai o comprovante de atendimento.
Emite nota fiscal da ordem de serviço?
Emite, nos planos que emitem nota: na OS com peça e serviço, a parte de serviço vai para a NFS-e e as peças para a nota de produto.
Consigo trazer as ordens de serviço do sistema antigo?
Sim. Já migramos clientes, veículos e o histórico de ordens de serviço de sistemas antigos. A migração faz parte da implantação.
Como contrato a Ordem de Serviço?
Fale com a gente pelo WhatsApp. A nossa equipe liga o módulo na sua loja com o modelo pronto do seu segmento e acompanha a primeira OS.
Também atendemos: Restaurantes e delivery · Mercados, açougues e lojas · Distribuidoras e atacado · Academias e serviços. Conheça o Concentre completo.
Ordem de Serviço na sua loja.
A gente liga o módulo com o modelo do seu segmento, traz o histórico do sistema antigo e acompanha a primeira OS.